文丨话印主笔团
你所说的每一句话都会在听者的心中留下印记
现在社会朝着物质丰富的方向发展，面对更多信息、更快节奏和更多的选择，难免会出现犹豫不决的状况，选择恐惧症一词也就应运而生。
在这个大环境之中，别说是选择恐惧症的人难以抉择，就是普通人也会纠结，所以选择的过程变得越发的艰难，而且有时候选择过多的时候还会让满足感降低，今天我们就分析两个问题，第一个就是为什么人们面对在过多的选择时，满足感会下降？第二个问题是怎样才能做出合理的选择？
通常人们会觉得越多的选择意味着自由度越高，幸福感也会随之提升。然而事实却是相反的，在一些心理作用的影响下，过多的选择反而会让人们面临更多的压力和一种无助的感觉。
峰终定律（Peak-EndRule）
人们对体验的记忆与过程中的感受好坏无关，只与“峰”和“终”这两个关键时刻的感受有关，即事情达到高峰时的感受和事情结束时的感受。
在一个有趣的心理实验，让人们听两段录音，第一段录音有8秒，但是声音很刺耳，第二段录音有16秒，噪音稍微温和一点，但是前8秒和第一段录音是一模一样。听完这两段录音之后，要求被测试人选择一段重听，更多的人选择了第二段。按照常理来说，明明选择第一段的只需要忍受一半噪音的时间，但是为什么会这样子呢？
其背后的原因就是人们对一段体验的记忆，仅仅是对其高峰和终结这两个关键点有深刻印象，相对来说整个过程的体验很难记清。虽然第二段和第一段相比，前8秒的高峰值都是一样的，但是第二段录音在结尾的时候让人更加舒服，所以更多人选择了第二段录音。
框架效应（FramingEffect）
同一个问题的两种逻辑意义相似的说法会导致不同的决策判断，当消费者认为某一价格带来的是损失而非收益时，他们就对价格非常敏感。
在消费结账的时候，商家对使用刷卡方式支付的用户收取手续费，而现金支付却不用。商家们绝对不会说刷卡需要手续费，他们用说使用现金支付会有折扣优惠。说辞的不同，带个人们的感受完全是不一样的。这就是应用了框架效应左右了消费者的消费方式。在网购的时候，商品是否包邮也是同样的原理。直接将邮费算在货物价格之中，和单独让顾客出一份邮费，前者能给消费者带来更愉快的心理感受。
从前面几个例子可以看出，你的选择很多时候不是由你自己决定的，很多时候你的选择场景其实是被外界精心布置过的，你的选择行为受到很多因素的影响，所以会格外困难。当你的选择增多时，你还会在下决定之前，花费大量的时间去分析每一个选择的利弊。
如果你要买了一个蓝牙耳机，你可能会去询问朋友们的意见，也会留意最近新推出来的广告或者是你上网去搜索相关的介绍，这些都影响你的决策。当你选择了一款看上去不错的商品时，又会推出相似的产品，你不愿意错过更好的，那就继续再收集购物的信息，又进入了更多的信息筛选中，这时候你的选择又扩大化了。在这个信息爆炸的时代，选择就更困难了。那我们怎样才能在选择过多时，做出合理的选择呢？下面给出三种方法来帮助大家。
把精力放在最重要的选择上
当人们选择过多时幸福感会下降，使人产生压力和无力感，所以我们必须学会抓住重要的选择。但是当我们在面对选择机会时，很难放弃一些选择，因为人们有损失厌恶的心理。现在有一个简单的方法帮你找出重要的选择。你先回忆自己最近生活中面临的选择，然后逐步地列出这些选择的步骤及你所花费的时间是多少，还有选择过程的焦虑程度，之后再反问自己，你在花这么多时间做这些选择之后，得到了什么，这个方法可以帮助你理性地去区分选择的重要程度。
不最大化的选择，而是做一个满足者
这需要涉及到你的选择目标，你的选择目标是一定要找一个最好的，还是足够好就行了。如果你是要找一个非常好的，那你就是最大化者，但如果你要找一个足够好的，那你就是满足者。最大化者和满足者的不同点是最大化者会花费许多精力去做出选择，他们也很容易感觉到后悔，因为最大化者总是朝着最好的目标前进，所以他们在对最终的选择很难感到满意。
特别是在选择过多和时间宝贵的现代社会中，最大化者会受更多的苦，而满足者他们会对自己选择足够满意的，东西感觉到幸福，这也会要满足着，可以在花更多的时间做更重要的事情，所以最后最大化者成功概率很高，满足者更加容易获得幸福。我们要学习做一个满足者，要拥有知足常乐的心态，你也可以回想曾经那些你很满足的时刻，问自己是怎样做出选择的？是否可以用这种方法放到做其他选择上。
不要太注重机会成本
我们在对所有选项都进行考虑的这种周全的思维没有错，但是机会成本会给我们带来很大的阻碍，有时候我们为了对抗这种机会成本的干扰可以减少选项。你可以买你以前经常使用的款式。在进行网购的时候，你可以打开购物记录去挑选你曾经买过的商品，这样在琳琅满目的商品诱导之下也可以买到自己喜欢的东西。比较了更多的商品后会使机会成本加大，阻碍你的选择。而且现在很多商家都用新款面市来诱导消费者，所以我们不要轻易被忽悠，我们要在自己的需求上选择相应的商品。
-TheEnd-
参考文献：《选择的悖论》BarrySchwartz
