本节书籍：
《硬球：*治是这样玩的》马修斯著
学习重点：
1、我们如何去获得盟友？
2、如何跟我们的竞争对手相处？
3、在人际交往中，如何对待那些既不是朋友也不是敌人的人？
4、如何经营自己的公众形象？
本节课程将结合这4个核心重点，来为你讲解“成功至关重要的关系谋略”，破除大家对于“*治商”这个概念的思维定式。
01人人必备的职场“*治商”
现实生活中，是否遇到过以下问题：
·是否遇到过对工作敷衍了事，却喜欢拍马屁和抢功劳的同事呢？
·你的老板会不会经常打压下属，甚至使用语言暴力呢？
·和你同一层级的有竞争关系的同事，ta会不会总在你背后说坏话或是搞破坏呢？
职场中有95%的人都曾经，或是正在受到办公室*治的影响，这是一件正常而普遍的事儿。因为人和人的性格不同，目标也不同，而且，资源又很有限，所以，冲突是在所难免的。
只有了解游戏规则，你才能找到和各种人相处的方法，更顺利地达成自己的目标。
“*治商”
除了智商和情商，还有一种“商”也非常重要，叫做“*治商”。也就是应对各类复杂人际关系的能力，女性尤其需要培养一点“*治商”。
在我们的传统教育里，“*治商”被粗暴地理解为了“厚黑学”，“阴谋论”。正是因为这种曲解，导致大家很难用职业精神去搞好人际关系，在各种竞争里，都显得非常被动。
《硬球》这本书是一本人人都用得上的关系策略书，能极大地提高我们每个人的“*治商”。
02解决人际交往问题的制胜法则
关于本书
作者在写美国*坛人士的职场故事的同时，在给我们传授了很多关于人际交往方面的技巧。作者总结了十二条制胜法则，每一条都可以运用到我们的日常生活中去，不仅实用，而且非常高级。
我知道大多数女性朋友都对*治不感冒，没兴趣。这其实限制了我们的思维，也让我们少了很多提升的空间。你想啊，当我们学会了*治家是怎么为人处事的，还愁不会人际交往吗？还愁跟同事、朋友、伴侣搞不好关系吗？
关于作者
克里斯·马修斯不是一个专职作家，但是在美国，他可是一个家喻户晓的人物，很多城市的大街上都贴着他的巨幅照片，就是因为他写的这本超级大畅销书——《硬球》。
“硬球”的寓意
棒球在美国是一项非常流行的体育项目，打棒球所用的球分为硬球和软球两种。软球一般是给初学者玩的，成年人的专业比赛，用的是硬球。硬球比较危险，一不小心就会被砸伤。
所以，想要把硬球玩得很溜，就必须掌握专业技巧。这就像是现实生活中，人和人之间的交际中，你要接得住别人砸过来的球，也要懂得怎么把这个球抛出去。这就是《硬球》这本书名字的来历。
“硬球”这个概念，是作者马修斯独创的。在作者看来：我们身处的环境就像是一个球场，只有那些能玩儿转“硬球”的人才能成功。
美国*坛的很多传奇人物，比如林肯、罗斯福、艾森豪威尔、里根、尼克松等等，都是能熟练运用这种“硬球”策略和技巧，一步步打败竞争对手，走上权力巅峰的。
不仅仅是美国总统，我们每一个普通人，想要把事做成，把人际关系打牢，都需要掌握这些方法。
我原本也以为，这种书只有*界人士才会去读。但恰恰相反，这本书的读者面非常广，不管是企业家还是白领，大学生还是创业者，都把这本书奉为经典。这本书年出版，到今年刚好三十年，在各个国家一直保持着畅销纪录。
03想要获得盟友，要学会一对一地推销自己
“盟友”这个词，在*治界用的比较多。我们看美国竞选总统的时候，每个候选人身后都站着一票盟友：有的是智囊团，给他提供脑力支持；有的是金主，给他提供金钱上的支持；有的是重要媒体，为他拉票宣传。
作者建议我们：应该像推销员卖东西一样，一对一地去搞定，也就是“零售*治”。
跟“零售*治”相对的概念叫做“批发*治”。比如像：拉票选举，就是批发*治；还有明星跟粉丝之间的互动，也属于批发*治。批发*治啊，处理的是一对多的关系。
不管是零售*治还是批发*治，目的都是要说服对方，让对方站到自己这边，支持自己。
作者在书里给我们举了个总统的例子，非常有意思。林登·约翰逊，可能大家不是很熟悉，他是美国第36任总统。他出身普通，只是得克萨斯州的一个乡村青年。长相没啥过人之处。但是，他却从一个乡村教师，一步步当上了副总统。
当时的总统是肯尼迪，这个大家知道，我们在之前的课程里还说过他的夫人——杰奎琳·肯尼迪，就是那个特别会穿衣服的总统夫人。后来，肯尼迪遇刺身亡，这个大家也知道。
于是，本来根本没人看好的林登·约翰逊，就这样意外地当上了美国总统。
可能你会说，这个属于偶然的机会。话虽如此，但是约翰逊就是抓住了这个机会。在他上任之后，不但证明了自己的能力，还获得了连任。
约翰逊说：“向上爬，就意味着不停地交朋友，这两者是一回事。”
为什么说一对一的交往特别重要呢？
作者也在书里写到了，他说：我在华盛顿待了四分之一个世纪，我的经验是，多数的机会都来自于某个你认识的人。
04结交重要盟友的关键前提
大多数人的人际交往圈很窄，不是因为别的，就是因为害怕，仅此而已。总想着躲在自己的舒适区不出来，害怕跟人接触。尤其如果对方还是个大人物的话，那就更加躲得远远的了。
所以，结交盟友的前提是“认识谁不重要，关键是敢去认识谁”。意思就是说：想要获得关键盟友的支持，首先你得有这个胆量去认识对方。
[案例：林登·约翰逊]
我们继续来说林登·约翰逊。约翰逊22岁那年，当上了议员秘书。由于工作需要，他搬进了一个饭店，这个饭店里住的全是*府要员。
搬进去的第一天，他就不断地跑去公共浴室洗澡，洗了4次澡。第二天又跑去公共盥洗室刷牙，来回刷了5次牙。
因为这个饭店里啊，卧虎藏龙，住了75个跟他同级别的议员秘书。他不断地让自己出现在公共场合，就是为了快速认识这些人。
短短三个月，林登·约翰逊就用这种笨办法，跟这些议员秘书们打成了一片。而且还成了这个团体的领袖。
所以，我们得先把固有的思维观念转变过来。结交新朋友远远没有你想的那么难。
说完了“敢去结交”的前提，我们来说三个方法，分别是：看清对方的需求、学会请别人帮忙和选对效忠对象。
05结交重要盟友的三个方法
①用作者的话说，叫做“一切*治都是乡土的”。
翻译过来，就是看清对方的需求。书里写到：“如果要了解并影响你的同伴，你就不能把注意力集中在宏大而抽象的问题上，而应该密切注意与他们个人关系最大的那些事情。”
[案例：林登·约翰逊]
书里写到一个国会议员的例子。这位议员在刚刚当选的时候，在家乡召开了一次“城镇会议”，他一开口就是满嘴大道理，讲自己的*治愿景什么的。结果呢，父老乡亲并不买账。坐在第一排有一位妇女，就举手发言了。这位妇女说：你讲的那些我不懂，但是我想告诉你，我们这里的垃圾都快堆成山了，你什么时候能管管？
你看，这就是不关心别人的需求，导致得不到民众的支持。
另外一位议员，说他之所以支持里根总统提出的税收*策，就是因为里根承诺了，要提高蔗糖的价格。而蔗糖是那位议员所在的路易斯安那州的一项主要收入来源。你看，现实就是这么残酷。
作者提醒我们：“不是你去告诉人们应该考虑什么，相反，是他们告诉你应该考虑什么。”
所以，我们一定要看清对方的需求，把自己的价值和别人的需求对应起来。
②结交盟友的第二条方法是：“如果你想交一个朋友，那就请他帮你一个忙。”这就是我们在之前好多节课里说了无数遍的：要善于向别人求助！
很多人不习惯向别人求助，和不习惯去结交新朋友是同一个心理，都是觉得不好意思、拉不下面子、不想示弱。
事实上，向别人求助——尤其向是那些对你而言重要的人求助，反而能快速拉近你们的关系。
向人求助提供了一个让对方展现价值的机会，而对方一旦开始帮助你，往往就停不下来了，一般都会一帮到底。
如果在这个过程中，你表现出了自己的价值，让对方觉得你值得继续投资，那他越帮你，也就会越开心。
你们之间的关系也就会越牢固。
③结交盟友的第三个方法，是选好一个老板，或者说选对你要效忠的对象。
选一个好老板，并且向他表明你的忠诚和态度，是绝对必要的事情。这就很像是老师傅带徒弟的关系。这种方法的效果一般都很明显，只要你的能力还不错，领导往往会把很多机会交到你的手上，愿意带一带你。
原因很简单，因为谁都喜欢忠诚。就像里根在当上总统之后，仍在不停地向*治保守*表忠心，因为那是推他上台的*派。
第一部分就讲完了。我们说到了：向上爬就意味着不停去结交盟友，而想要获得盟友，就必须先找到目标，然后运用零售*治的三条方法，一对一地推销自己，获取对方的好感和支持。
在现实生活中，我们身边不可能全是朋友，也会有对手，甚至是敌人。面对敌人，又有哪些技巧呢？
06如何面对你的对手
作者给出的建议是：必须直面对手，灵活应对。
我们经常在美剧里能看到，在工作上唇枪舌战、激烈竞争的两个人，场景一转换到私人场合，就成了勾肩搭背的“好兄弟”。这不是因为他们度量大，而是因为他们已经熟练掌握了跟对手之间的相处之道。
①不要躲避你的对手
面对对手的第一点，就是不要躲，要正面应对，必要的时候可以大方展示出你的亲密。作者在书里的建议是：“跟你的朋友们要保持密切的关系，但是你要记住，你应该与你的敌人保持更密切的关系。”
这样做的原因有两点：一是，如果你都看不见你的竞争对手，不知道他在做什么，你还怎么去跟对方竞争呢？二是，在职场上，角色都是不停转换的，这次你俩是竞争对手，下次可能会成为盟友。
成年人要懂得给彼此留下继续合作的余地。毕竟，没有永远的敌人，只有永远的利益。
换个角度想想看，如果你的竞争对手很强，那不是正好可以激励你要努力向他看齐吗？跟高手过招，对我们来说是好事啊。
②不要想着削弱对方，而应该想着壮大自己
面对竞争对手的第二点，就是不要想着削弱对方，而应该想着壮大自己。
《孙子兵法》里有句话，我特别想跟大家分享，叫做“不可胜在己，可胜在敌。”什么意思呢？
就是说：你能不能赢，那是不可控的，那要看对手那边的实力是怎么样的。但是你会不会输，就完全是你自己的事了。
只要你没有输光手里的牌，你还保持了竞争力，你就永远不会输。
不要想着用一些小伎俩小手腕去跟对方硬刚，而是应该把注意力放到自己身上，提升自己的竞争力，你强了，对方自然就落败了。
比如，如果你喜欢的对象很受欢迎，ta还同时有五个追求者。这时候你应该提升自己，并且专注经营好你和ta之间的关系，就足够了。这才是你赢的基础。
③面对造谣，该出手时就出手
有时候我们面对竞争对手或敌人，也不能太佛系了。作者说：“人们如果看到一个新闻，而又没人来澄清，他们就会觉得这个故事是真的。”
所以，第三点就是：只要遇到恶意攻击、造谣，该出手时就要出手，绝不能认怂。
如何处理跟对手之间的关系，我们就讲完了。
不过大多数时候，我们接触的人，既不算朋友，也不算敌人，或者说，一时还判断不了是敌是友。我们该怎么对待这些人呢？
07如何对待那些非敌非友的人
作者认为：在人际交往中，沉默和让步是非常重要的策略。
当我们不知道对方的意图时，或者是当对方明显在试探我们，想从我们这里获取一些私密信息的时候，可以适当沉默。
“适当沉默”
沉默本身就是一种力量。另一方面，沉默是为了更好地倾听和观察，然后说出更有力的话。
就像林登·约翰逊说的：“专心倾听别人的谈话，我从来不会一无所获。”
说完了沉默，再说说让步策略。
“让步策略”
作者说的“让步”，不是指让你当个老好人，在各种事情上都妥协。让步策略的精髓在于：永远对原则问题表示同意，同时呢，又把实际利益牢牢地把握在自己手中。聪明人都不会一味纠缠于原则问题，而更注意具体切实的目标达成。
小结：在人际交往中，不是每一次都要取得进展的，沉默和让步，也是至关重要的策略。因为啊，不管是沉默还是让步，最终都是为了更好地达成自己的目的。
08如何经营自己的公众形象
想要经营好自己的公众形象啊，关键要掌握“定位”的技巧，用通俗的话来说，就是给自己立人设。作者在书里给我们提供了三个技巧——
技巧1：“照亮问题，旋转角色”
首先是“照亮问题，旋转角色”。
就是说，我们要尽量展现更多面的自己，包括自己的缺点，不要把自己塑造成一个完美的人。
案例：前段时间有个女生问我，“筱懿姐，是不是优秀的女生就不容易找对象啊？为什么我接触的男生，明明相处的还不错，但就是不跟我表白呢？”我去看了看那个女生的朋友圈，里面的内容基本都是：工作努力，爱好广泛，生活充实，朋友遍天下。我跟她说：“问题不在于你很优秀，可能在于，你把自己塑造地太完美了，让人觉得没有瑕疵，好像不是生活中真实的人，就会产生距离感。”
所以，别把自己的缺点掩盖地严严实实。
适当地暴露一些弱点，反而会让你的形象更加真实可靠。而且，作者也建议我们：“做你自己的坏消息的送信者，总比让别人来传播你的坏消息，来得更好。”
技巧2：“掌握权力的声望”
第二个技巧，叫做“掌握权力的声望”。什么意思呢？就是说：比起实际上有权力，有时候看上去有权力更重要。因为，“看上去有权力”也是一种力量。
案例：我身边有一对夫妇，在家里，丈夫没什么话语权，大事小事都是老婆说了算。但是呢，如果两人一起出席公众场合，聚会什么的，两人的角色就反过来了，老婆就什么都以老公的意见为主。也就是说，一个要面子，一个要里子。要面子的老公呢，在朋友和同事面前就有了“权力的声望”，尽管他在家里其实没啥实权。但这也不重要了，有这么个形象，就已经能满足社交场合的需要了。
有时候，这种营造出来的效果，比真实效果还要好。
技巧3“定位你的形象”
第三个技巧，也是最重要的一个技巧，叫做“定位你的形象”。
定位，是维护自己公众形象的前提，首先你得有一个形象，才能谈得上去维护呀。定位，也必须符合自己的特质，不能瞎定位。
所以，我们要了解自己的能力，对自己的能力有客观清晰的评估。
[案例：里根选举]
美国人普遍认为，里根总统之所以能成功，就在于擅长定位。在选举的时候，几乎所有的竞争对手都想展现自己最强悍的一面，普遍都把自己定位成“*治精英”、“社会领袖”。
里根总统呢，却反其道而行之。虽然他也是个*治高手啊，但他每次上电视，都在不停地说，“我就是个普通公民”，“我就是个*治的门外汉”。所以，在大家心目中，他是个非常接地气而且谦虚的人，瞬间就好感度倍增，获得大批粉丝。
不仅如此，里根还特别会示弱。他经常在公开场合说：“*府不是所有问题的万能钥匙，必须从问题本身出发去寻找解决的办法。”意思就是，我会尽全力去解决大家的问题。但是，我不是超人，所以，偶尔解决不了的时候，你也别怪我。
这样说的好处，就在于调低了大家的预期。
这样一来，如果他能胜任，对大家来说就是惊喜，如果胜任不了，大家也比较容易原谅他。
所以，对自己的能力有清晰的了解，是能够用好以上所有技巧的前提。
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1、想要获得盟友，要学会一对一地推销自己。
因为向上爬就意味着不停去结交朋友。而想要结交朋友，就必须找到目标，主动出击，巧妙地运用零售*治的技巧，获取对方的好感和支持。
2、说的是怎么跟对手相处。我们必须直面对手、灵活应对。
3、我们说到：在人际交往中，沉默和让步是非常重要的策略。因为不管是沉默还是让步，最终都是为了更好地达成自己的目的。
4、学会定位自己的公众形象。首先必须对自己的能力有清晰的了解，才能灵活运用定位技巧，塑造出自己想要的公众形象。
希望这期课程能帮助大家提高“*治商”，不再害怕人际交往，告别社交恐惧症！并且，能把今天学到的这些技巧和方法，运用到日常生活去。
我们下期见！