在今天正文开始前，我们想让大家先来做一个简单的测试。
如果以上五个问题，你的答案都是A，恐怕已经是“电话恐惧症”的晚期患者了。
在美国一项针对年轻人的社交调查中，我们发现这样的现象不在少数。受访者中，有35.6%的人患有重度电话恐惧症，他们听到手机铃声就会紧张不安，而没有电话恐惧症的人仅为8.2%。《年通信业经济运行状况报告》中显示，年中国移动电话时长同比减少7.4%，呈断坡式下滑。其中90后群体尤为突出，他们几乎不使用手机中的电话功能，而移动数据的使用量却在呈倍数增长。
我们深陷于社交网络之中，每一个人都是键盘高手，却不能成为电话交流中的主动方；我们有对外倾诉的欲望，却在即将拨通那一刻还是摁掉，选择了沉默......于是，不知道从什么时候开始，我们觉得“电话”是种负担。
为什么电话会让我们焦虑？线上沟通毫无障碍的我们为什么却害怕电话交流？电话恐惧症究竟是怎么一回事？今天，我们一起来聊聊。以下，Enjoy：
什么是电话恐惧？
维基百科对电话恐惧（Telephonephobia）的定义是：不愿意或害怕接/打电话，它本身并不是一种真的心理疾病，而是社交恐惧和社交焦虑的一种表现。
正如其他恐惧症一样，对于电话交谈和相应困难的恐惧有各种各样的严重性。据报道，年，英国就已经有超过万人患有电话恐惧症。
“电话恐惧”都有什么表现？
简单来说就是：几乎不主动给别人打电话，看到陌生来电下意识选择不接；手机常年勿扰，听到手机铃声会忐忑不安，甚至产生幻听；不得不打电话时需要做很久的心理建设和准备，电话过程中也是极度紧张，不时语塞......
为什么我们会害怕接电话？
1.电话的“强制性”
交流的方式有很多，为什么偏偏是电话让我们产生了不适呢？
因为相比短信、邮件等线上聊天工具，电话的即时性更强，属于一种“高壁垒”行为。
第一，电话要求你全神贯注，不能分心。如果在打电话的时候走神了，或者在处理别的事情，很容易就会被对方察觉，留下“不礼貌”的印象。同时，你也希望电话对方的那个人是在认真听你说话的。
“我这边大概有三个方案，一...二...三...，你觉得哪个合适？”
“emmmm...不好意思，你的方案二是什么来着？刚才有个事打断了。”
“
”
第二，电话要求你有良好的沟通能力和快速反应能力。每一次通话，都不像是线下有足够的时间可以去斟酌和思考，来“优化”自己的答案，也不像是线下可以假装没看到。所以特别需要大脑快速运转，才能在各路招数下随机应变。
“过年回家，记得带个女朋友回来啊~”
“喂...那个...好像信号不好了，先挂了啊~”
“
”
第三，电话具有无可挽回性。在使用社交媒体时，我们可以再三思索后再给出回应，甚至在发送后“撤回”，而电话则没有提供这样的容错空间。
“我认为这件事情应该这样...处理”，当你在电话里跟领导利索地说完，放下电话的五分钟里，一定会经历一个自我审问的过程——“我刚才说得对吗？没有说错话吧？哎，我应该这样说的...”
第四，面对沉默尴尬的能力。电话中因为思维短路或话题理解偏差造成的沉默（其实大多数情况下就是单纯不知道要怎么接下去以及要聊什么），造成很多人害怕电话交流。毕竟，结束一段电话不像结束一次