症状：电话恐惧症
方法：每次给别人打电话之前，先列个“草稿”，把要说的内容用笔写在纸上，内容越全面越好，比如那个人的称呼，你找他的原因，你打这个电话需要达成的目的等。然后电话接通之后照着写下的内容慢慢说。
原理：心理学表明，目的明确地做事，就不会被其他心理因素干扰。
生活中有很多东西是人们所恐惧的，如黑暗、老鼠、蛇等，而电话这种在现代社会中几乎是不可缺少的联络工具，也成了一些人的恐惧对象，一打电话就会紧张焦虑，说不出话，害怕接电话，害怕打电话。
刚当上办公室主任的张女士对于公务电话本能上有一种抵触。有些工作是需要电话沟通的，比如约见客户、询问领导的意见和协调部门运作之类的事情，打个电话其实挺方便的，但她总是能拖就拖，要说她的工作态度消极，想想也不是。
她创意不错、人缘不错，挺胜任自己的工作。为什么她总是回避打公务电话呢？
和张女士不同，做销售的李欢接电话还好，但不喜欢打电话，能发邮件就发邮件，要么传真，要么沟通软件联系，可是如果你觉得她内向、不善言谈就错了，她在和客户面对面交谈的时候一点心理障碍也没有，表现得好极了。
最严重的是灵风，每次打电话前先挣扎半天，包括给父母，终于肯打电话时，拿起电话不想按键；终于按键以后，又希望电话没有人接听；电话接通后，立即舌头打结，发音严重错误；放下电话，有虚脱的感觉，心跳极度加速、手脚酸软及颤抖、头痛及头晕、口齿不清、冒汗、呼吸不顺畅，电话“嘟……嘟……”响着，每一下都重重地敲在她的心窝，沉重的压迫感向她袭来。
打电话是我们必不可少的交流方式，假如有电话恐惧症就要努力克服，以免影响正常生活。对于不愿意接电话的人来说，电话也许总是带来坏消息，比如孩子生病、家中有事、单位加班等；而不愿意打电话则很可能是害怕被拒绝；一般情况下，被逼到必须打电话的时候还是会打的，但是如果和灵风一样会出现身体反应就要去看医生了，必要时可能需要借助药物。这里给大家推荐个小诀窍，具体做法是每次给别人打电话之前，先打个“草稿”，把要说的内容用笔写在纸上，内容越全面越好，比如那个人的称呼、你找他的原因、你打这个电话需要达成的目的等。然后电话接通之后照着写下的内容慢慢说。
人在情况明朗的社交环境中，最容易作出正确决定，面对面交流，除了声音以外，还有面部表情、身体姿态、环境等因素可以帮助你判断，而电话中很多情况不明，可控制因素变少，人往往采取保守的态度。而电话的另一方，就是一个情况不明的“未知”。因此作为主动期望用电话联系的一方，就会对未知的人际环境产生顾虑和猜测：对方若是正在忙怎么办？对方对我的意见不感兴趣怎么办？对方若是正在气头儿上怎么办？对方拒绝我怎么办？尤其当电话是打给重要客户或上司时，这种潜在的忧虑更让人犹豫不决，生怕时机不对，撞在枪口上。
另外，性格因素，如偏幼稚、胆小、害羞、依赖性强的人更容易出现这些问题。
如果以前没有这些问题，可以回想一下到底从什么时候开始出现这种现象的？最好能认真地回忆一下：是所有的来电都让你说不出话来，还是当你听出对方的性别或听出对方是谁的时候才这样？打电话也一样，对不同的谈话对象有所不同，还是无论给谁打电话都是这样？
如果你能回忆起一些相关的事情，就能找到原因并有针对性地加以解决。
打电话前先列个“草稿”，别让“电话恐惧症”阻碍你职场“钱景”