随着国家对医药行业深化改革*策不断落地,4+7的不断推行,大量医药企业和医药人不断涌入第三终端,第三终端市场已经由蓝海变为红海,竞争已渐进白热化!
过去10年客情、压货、做活动,客户买账;近5年技术会销、绿色疗法,客户感兴趣。现在是一切手段不新鲜了,客户有了会议恐惧症、活动审美疲劳、甚至对药品推销产生抗拒。
县总过去压货、卖货的能力与三终端客户快速变化的需求不一样了。
显然第三终端市场正规*作战时代已经来临!
作为医药营销人,我们何去何从?
笔者从市场情况,结合亲身经历,谈谈三终端营销。笔者总结出三大基础八个注意(发力点),这样可以形成自己有特色的营销体系,形成差异化,最终形成可持续的销售。
首先谈谈三大基础,这三大基础,是我们在做之前就要考虑清楚,是前提。
1、产品群
三终端点多面广,很分散,要使三终端队伍达到较合理的收入及具备一定的竞争力,要有某一科或治疗某一疾病的产品群,建议5个以上产品。一是便于营销人员掌握相关疾病及产品的知识,进行专业化推广;二是诊所认可度高,在治疗这一疾病时只要用咱们一家的产品就可以解决问题。
2、选模式
有了产品群,以哪个产品为中心,价格如何定,盈利点如何设计。这些方面都需要我们前期考虑清楚,并进行充分的市场调研,我们的*策制定既要能调动各方积极性,又要可持续。到底是以主品带动辅品,还是以主品打市场辅品盈利。
3、切入点
有了产品群有了模式,我们用什么样的方式切入市场,切入方式要符合三方面的利益关系。一是要能调动营销人员积极性,二是要能调动诊所的积极性,三是要能真正帮助患者解决问题,患者体验感要好,这三方面要兼顾。
三大基础确立后,我们从如下八个方面持续发力、推进,形成我们自己特有的体系,坚持就是胜利。
1、建团队
所有的条件都有了后,人是是重要的要素,必须要有团队,所有的计划都要有人执行,才能落地。目前来说,团队的形式有两种,一是公司直营团队,这种团队有执行力,团结一致,较容易出成果,这种团队的弱点就是管理督导较费劲;二是招商,找省总、地总、县总,如果有好的产品群,又有好的模式及学术支持,招商借力也是一种好办法,招商借力最大的弱点就是县总手上产品太多,一般都有几十个品种,有的上百个品种。如果新产品前期需要大量的推广工作,县总较难完成,一是没有空二是学术能力较弱。
现在竞争越来越激烈,专业化要求越来越高,组建专业度较高的团队才有竞争力。县总也要进行转型,单靠个人很难提升专业度,要么自己组建一个团队,要么加入一个好的团队,一起学习,共同成长,共抗严冬。
2、搞培训
有了团队,不管什么样的团队,要让新组建的队伍真正形成战斗力,必须加强培训。一般培训包含三个方面的内容,一是营销技巧,二是诊近运营管理,三是相关疾病及产品知识。这些知识不是靠一两次培训就能做好的,要系统不断的做,而且要线上线下相结合。把一些重要的内容录成音频、视频放在线上,让营销人员不断的看与听,公司要进行考核。目前有很多企业及机构做的很好,很方便、实用。
3、强管理
团队是重要的是有执行力,营销最重要的是讲结果,必须加强团队的管理。团队就象*队一样,要有强的执行力,要讲规则,没有规矩不成方圆。要有考核,要有督导,要表扬先进的、优秀的,要批评、淘汰落后的。
4、重学术
一些新的技术、新的产品、新的诊疗方式的推广,首先要让医生明白其特点、功效、优势及注意事项。医疗与别的日用品不一样,诊断、用法、用量等都有严格的要求,必须先让医生接受新的技术、产品,他才敢用、才会用、才能用。学术是基础,请真正的专家科学的向医生传授,不要夸大疗效,搞一些伪学术,这些伪学术已经很多了,打着学术的幌子实际上是为了多卖产品,现在医生见多了,这种伪学术在基层也不灵了。
5、做活动
在学术的基础上,搞一些活动,加深医生印象,帮助医生推广。如做一些试用活动,找一些目标患者,约一个时间,请公司学术老师一起做试用,把试用患者登记好,收集反馈信息,再反馈给医生。这样可以让医生快速认可产品。活动是必须的,活动的形式可多样化,更有趣味,吸引医生参加,给医生留下较深印象。
6、树样板
根据队伍及市场情况选择三个地方做样板,集中人力、物力在短时间内突破,形成较好的效果,形成榜样,拍图片、写文章,大力宣传。
7、全推广
有了样板后,组织其他地区的人员到样板市场参观学习,系统的介绍宣传,提高大家的积极性,全面推广。也可请优秀的医生或者营销人员到别的地区传授经验,帮助推广。榜样的力量是无穷的,而榜样是真的,就在这里,这说服力是很强的。
8、出效益
以上都做好了,全面推广成功了,患者、医生的认可度会很高,属于知名品牌了,社会效益也会很好,团队经济效益自然是不错的。一切都是水到渠成,众里寻她千百度,蓦然回首,那人确在灯火阑珊处。
航老师,中国医药物资协会研究院特聘基层医疗研究专家,在医药行业20年,年开始研究基层医疗,帮助诊所提升转型,帮助三终端营销人员提升转,愿意与航老师一起学习研究基层医疗及三终端营销的人员可