将注意力集中在正确的地方。
如果你不知道自己要去哪里,就可能走到别的地方。——尤吉·贝拉
原则:激励团队,大胆、有效地引导他们的注意力。
“错失恐惧症”是很多组织的灾难。因为担心错失机遇、创意、新客户或新潮流,导致不断猎奇,无法专注。领导者首要职责之一就是决定什么重要、什么不重要,让团队在任何时候都把注意力放在紧急且重要的事情上。
专注,是需要勇气的。当你对一件事说“是”时,就等于对其他很多事说了“不”,但是拒绝别人无法赢得友情,甚至还会影响到大老板的重要项目。你的职责是把真正重要的工作和其他工作区分开来(优先序错位、枝节性问题、过于忙碌)。为此,你要明确团队的工作任务,定期收集反馈,帮助团队把注意力集中到目标任务上,有效推进工作。
一、做激光灯,而非灯塔
想象你漂泊在一片无人海域,没有指南针(我经常有这样的处境)。你需要为老板送一些贵重的物品到一个岛上,但是你迷失了方向,四周漆黑一片,天空云层密布,你唯一能看见的只有大海远处的几个灯塔。这些灯塔指示着礁石、浅滩等危及航行的障碍物和危险区,帮助你避免搁浅或者撞到巨石,却无法告诉你怎样到达目的地。换言之,它们可以帮你避免错误,但不能帮你获得成功。
而你的老板有个绝妙的点子,能帮助你到达目的地。他在你出发的港口放置了一台强大的激光灯,灯光直接指向你要去的岛。虽然没有详细的路线图,但你只要按照灯光的指示走,就能到达目的地。
上面假设的两种情况,代表了两种不同的领导方式:
第一种是“灯塔型”,总是告诫团队不去哪里,但是没有给团队指明正确的方向。这类领导者采取防守策略,把重点放在如何规避错误,而不是如何引领,无形中削弱了团队的能力。
第二种是“激光灯型”,帮助团队把注意力集中到目标上。其实选择过多要比选择太少更糟糕,因为它会让团队不知道从何入手。良好的创新过程需要清晰的边界。
有位中级管理者曾经向我抱怨,说他的上司做个决定特别费劲,总是担心“政治风向发生变化”,为了确保决策符合公司的最新要求,做事只求稳不求快,凡事留有余地。因为他作风保守,其他人都不敢轻举妄动,没办法开展工作。几乎所有事情都要等到最后一刻才拍板,缺乏决断力。
这位上司就属于“灯塔型”的领导者,而优秀的领导者应该是“激光灯型”,不是告诉团队不要去哪些地方,而应该指明要去哪个地方。不需要给出详细的路线,有个大致方向就行,因为通往目的地的路线会有很多,而目的地只有一个。
你倾向于采取防守策略,还是进取策略?你是否也把精力花在了避免失败而不是主动追求成功上?要成为“激光灯型”领导者,你首先要做的就是将团队的注意力集中到正确的地方。
二、明确真正的工作任务
创新工作的核心是解决问题。明确问题所在对于提高团队效率有着至关重要的作用,否则很容易引起团队注意力分散,或组织“注意力流失”,导致最主要的问题得不到解决。管理专家史蒂芬·柯维有一句名言:“最主要的事情就是,让主要的事情成为主要要做的事情。”
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