恐惧症

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TUhjnbcbe - 2025/6/21 10:20:00

我是安徽的,刚大学毕业不久,找了几份工作,都不是太满意,目前还住在学校附近,也不敢把这个情况告诉家里人,怕他们担心。

其实,更怕的是邻居的闲言闲语。以前我就听过几次,说某某的孩子,好不容易考上大学了,但也没赚到大钱,还不如早点出去打工呢!

所以我很怕别人也会这样对父母说,毕竟我父亲是个很要面子的人。

最近找了份销售的工作,卖装修建材的,底薪,每月邀请50人来公司后,超出一个可以提成50块。

以前在学校很宅,也没接触过销售,对那些学生时代就自己创业的人,有一种羡慕之情。

但既然选择了,还是想做好,不过现在有个情况很恼火,打了一段时间电话后,现在有点恐惧打电话了,害怕被拒绝,我该怎么办?

一、要坚持做电话销售吗?

打电话找客户,是当下很流行的做法,基本每个公司都会用到,有利有弊吧。

1、电话销售的好处

说实话,电话销售的成本还是很低的,筛选一个客户很快,一天联系几百个客户也不成问题。

年的时候,有同学做房产销售,每天保持个电话左右,一年就赚了近60万。就是因为基数大,所以能筛选出一批有需求的目标客户。

以前她们基本都是人工拨号,现在的公司,更多是用机器人,更加高效了。

2、电话销售的坏处

纯电话销售,由于见不到客户的面,所以客户拒绝起来没有心理压力,销售员每天面临的就是被不停的拒绝。

没业绩是一个方面,更严重的还是对自信心的打击。长期不开单,就容易怀疑自己,对打电话产生恐惧,形成恶性循环。

二、如何改变怕打电话的心理?

当你被拒绝后,可以从两个方面进行自我调节。

1、调整心态

多反问自己几个问题,把最坏的结果罗列出来。

比如,

问:打电话向客户销售,会产生什么结果?

答:行动后,只能有两种结果产生,客户买单和客户拒绝。

问:如果客户购买了,对客户和自己有什么影响?

答:对客户来说,满足了客户需求,帮助客户解决了问题。对自己来说,拿到了提成、增加了开单经验和自信、锻炼了口才、提升了能力……

问:如果客户拒绝了,自己有什么损失?

答:没明显的损失

问:如果客户拒绝了,自己有什么收获?

答:知道了自己不足的地方、下次遇到同样拒绝知道怎么回答、提升了销售能力、对产品介绍更加清晰……

可以看到,只要我们给客户打电话,不管她买还是不买,我们的收获都是很大的,而且几乎没有任何损失。

但你由于恐惧,不敢去销售,会是什么结果?

心里一直纠结、浪费大量时间、能力没有提升、业绩不见增长、被领导开除……

2、利益刺激

可以给自己算账,比如,你打了个电话,开了一单,赚了块钱。那换算下就是,每次打电话,不管拒绝与否,最少也能价值2元。

嗯,想清楚了这点,就不会再怕客户拒绝了,因为即使被拒绝,也是有钱赚的。

三、总结

其实,做销售就应该明白一个道理,我们联系客户,是为了满足客户的需求,是为了双赢,而不是去坑她。

客户爽快下单自然是好事,但就算这次沟通不好,也能帮助我们提升销售能力,为下次的成功打下基础。

所以不管怎么算,联系的客户越多,对销售来说,肯定越划算啊!

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