融媒体记者宋箐医师报
本期嘉宾：医院心理卫生中心主任李涛教授
近日，为了更好地帮助一线医护进行心理疏导，同时缓解疫情期间全民焦虑的状态，同“心”协力、抗“疫”前行——疫情下国人心理“解忧”大型公益项目启动。
项目诚邀中华医学会精神医学分会、中国医师协会精神科医师分会专家作为权威指导，《医师报》主办，北陆药业支持，邀请全国多名精神领域专家，推出疫情期间的系列访谈活动。
让我们同心并力，共同推动疫情下的精神健康管理，打赢新冠肺炎阻击战！
疫情下线上心理干预不可或缺
1月23日10时起，武汉封城。
“那天开始，我们面对着太多的不确定。疫情有多严重，有多少人被感染了，隔离能不能起效？这一切都是未知的！即使如此，我们还是考虑到了公众以及医务人员在疫情下心理援助的需求。”李涛教授说，1月25日下午，医院领导就给我们提了要求：做好心理援助的准备。
武汉封城发出了这么一种信号：我们需全力防控疫情。在李涛教授的记忆中，同样在25日，医院要求各级干部回到成都以应对疫情，并以最快速度集结了援鄂医疗队。还是在25日，医院开始招募志愿者，并立即着手编制心理救援手册，对医务人员进行相关培训。
1月26日，医院心理干预咨询热线开通。据李涛教授介绍，2月初，国家卫健委提出了心理干预要求，要求各个省份在原来已经有的心理热线的基础上，统筹协调多部门、多方面资源的心理热线服务，如教育、民政、社会组织、社工组织的心理援助热线，加强对这些热线人员的培训和督导，积极地为公众提供规范化的心理援助服务。
在此背景下，四川省卫健委给医院下发了相关文件，要求医院牵头做好四川省的心理干预工作。“我们迅速建立了新冠病毒肺炎疫情心理干预平台。”李涛教授说，以全省的心理精神科医生之力为不同人群提供心理服务。
作为该平台的执行组长，李涛教授介绍，平台针对不同人群，如普通公众、居家隔离人员、密切接触者、疑似患者、确诊患者、一线防疫工作人员等不同群体都有相应的规范化心理援助和危机干预应对措施。直至今日，在平台上咨询的人仍不在少数。
医务人员不是神
1月末2月初，随着全国各地抗击新型冠状病毒的需要，医院都缺乏防疫物资。医院为解燃眉之急，直接开展公开募捐医用口罩、防护服等抗疫防护物资活动。
前期防疫物资缺乏带来的安全感缺乏，直面新冠肺炎的恐惧，疫情下与患者家属沟通难度增加，离家的不舍，巨大的工作压力等给一线医务人员的身心健康带来了严重的不良影响。
“关爱一线医务人员的心理健康刻不容缓。”李涛教授表示，医务人员在疫情的影响下一直处于应激状态，会出现各种心理和躯体反应。这些反应一旦过了“度”，就需要心理援助。至今，已有多支医疗队，共4万余医务人员从各方到湖北支援。
如何让湖北当地以及这些医务人员调整好身心状态，高效的进行防疫工作？对此，李涛教授认为医疗队要做好以下五点工作：（1）专业配置队伍。在做好防护措施的同时，如果医疗队能配备心理医生，在医务人员有需要时能为他们提供及时的帮助，将大大增加医务人员的安全感。（2）有序的工作安排。一线抗疫工作应按部就班地进行。一旦工作安排混乱，就极易引发应激状态。（3）让医务人员得到足够的休息。合理的工作安排能提高其工作效率，建议医务人员每工作几个小时，就休息一段时间。（4）密切