有些人内心渴望同他人交往，以获得精神上的满足，但在实际生活中与别人打交道时却充满了恐惧，这就是社交恐惧症。社交恐惧症通常起病于青少年时期，男女都可能出现。青少年渴望友谊，希望广交朋友，但有些青少年一到具体交往时，如找人交谈或者别人与自己打交道时，就会出现恐惧反应。表现为不敢见人、和陌生人交谈会面红耳赤、神经会处于一种非常紧张的状态。它往往会泛化，严重者拒绝与任何人发生社交关系，只想把自己孤立起来。显然，这会对人的日常工作和学习造成极大妨碍。社交恐惧症”也被称作“社交焦虑障碍”，它是以害怕与人交往或当众说话、担心在别人面前出丑或者处于尴尬境况而尽力回避社交活动为主要症状表现的一种恐惧感。恐惧的对象可以是某个人或某些人，可包括除了某些特别熟悉的亲友之外的所有人。社交恐惧症是由于害怕别人给予不好的评价使自己感到发窘、狼狈不堪，从而从行为上表现出避开与他人的接触和交谈，而不是害怕无法离开某处。社交恐惧症患者害怕的社交情境往往不易回避，因此该症对个人生活的影响往往非显。通过下面的案例我们将能更清晰地认识它：小羽是一个懂事、听话的女孩，个性比较内向、敏感。两年前读高中时，有一天路上与老师相遇，她感到紧张，没有抬头和老师说话，便低着头匆匆走过。旁边有一同学看到了这一情形，对她说：“你怎么不和老师说话，老师直用眼看你呢。”小羽听后深感内疚，第2天到学校时，不敢抬头看那位老师的眼睛。后来她的症状逐渐加重，连别的老师的眼睛也不敢直视了，进而发展到连普通人的眼睛也不敢看。偶尔与别人目光相遇，她便会感到特别紧张，心跳加快，全身冒汗，并认为自己的表情肯定很尴尬，会引起别人的耻笑。从此，在路上骑自行车或走路时，她总是低着头，唯恐看到别人的目光。由于紧张、心情不安，小羽上课无法专心听讲，学习成绩下降，结果没有考上大学。后来她的症状更加严重，以致都不敢出门。她为此感到非常痛苦，不得不求助于心理医生。大多数人在众人面前发言、面对老师或领导时都会有些紧张，这是一种正常的现象。但是上述案例中，小羽的紧张已经超出了正常的范围，她在感到紧张的同时还有心跳加快、出汗症犹且会回避别人的目光，回避接触人。她害怕与别人对视，恐惧自己会有丢脸的言谈举止或表情尴尬，并且已经达到了社交恐惧的程度多数社交恐惧症患者起病于青少年，常为逐渐起病，无明显诱因，也有的是在一次羞辱的社交经历之后急性起病社交恐惧症的特点是强迫性的恐怖情绪，患者会想象出恐惧对象自己吓唬自己。某大学有一女生性格内向，自尊心强，处事谨小慎微。她总以为别人时刻在注意她、评价她，因而总担心自己会出什么差错让人瞧不起。后来，她爱上了某男生，但又不敢表露，还怕别人知道这个秘密。一次，有同学开玩笑说：“我知道你爱上他了，你别藏在心里！”她一听就心里发慌，担心别人对她评头论足。此后，她见人就躲闪，一有人与她聊天她就面红耳赤、心慌意乱语无伦次，以至于最后见人就害怕。社交恐惧症是后天形成的条件（制约）反射，可分为两种情况：一是“直接经验”。有道是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，青少年在交往过程中屡遭挫折、失败，就会形成一种心理上的打击或“威胁”，在情绪上产生种种不愉快的甚至痛苦的体验，久而久之，就会不自觉地形成一种紧张、不安、焦急、忧虑、恐惧等情绪状态。这种状态一旦定型下来，形成固定的心理结构，就会使人在以后遇到新的类似刺激情境时便旧病发作，产生恐惧感。是“间接经验”，如看到别人或听到别人在某种交往情境中遭受挫折、陷入窘境，或受到难堪的讥笑、拒绝，自己就会感到痛苦、羞耻、害怕，甚至通过电影、电视、小说、广播、报刊等途径也可以得到这种经验。他们会不自觉地依据间接经验来预测自己会在特定社交场合遭受令人难堪的对待，于是便紧张不安、焦虑恐恨。这种情绪状态一旦泛化，就导致了社交恐惧症。社交恐惧症是一种因心理因素造成的心因性疾病，只要积极就是可以治愈的害怕社交的人多半比较内向，所以应注意锻炼自己的性格。多参加体育、文艺等集体活动，尝试主动与同伴和陌生人交往在交往的实际过程中逐渐去掉羞怯、恐惧感，使自己成为开钢乐观、豁达的人。消除自卑，树立自信对自己应有正确的认识，过于自尊和盲目自卑都没有必要事事处处得体、求全责备也是没有必要的。可以暗示自己“我只不过是集体中的一分子，谁也不会专门盯住我、注意我一个人的”，从而摆脱那种过多考虑别人评价的思维方式。要记住：我并不比别人差，别人也不过如此。以此来增强自信。转移刺激，即暂时转移能引起社交恐惧症的外界刺激，因为外界刺激总会在一段时间内消失，而其条件反射在头脑中的痕迹也会逐渐淡漠，有时还可完全消除。掌握知识：尽管都懂得开展社交的主要意义，但是对于相当一部分人来说，其对有关社交的知识、技巧和艺术，以及相关的社会学、心理学和传播学知识却掌握得不够。所以应全面地掌握有关知识，真正明白道理，这对消除社交恐惧是大有裨益的。
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