最近有几位观众拨打我们的热线跟我们反映说，他们的这个小区，有密集恐惧症的人要慎入。因为在他们这个小区里面，密密麻麻全部划满了停车位，用他们的话来说，看起来就像是航母甲板。按理来说，小区里面停车位多，那是一件好事啊，为什么会让业主觉得心里不舒服呢？
01
业主：即将交付的小区让人有密集恐惧
在杭州市余杭区闲林街道的东海闲湖城山景湾小区的门口，我们见到了几位这里的业主。
这几位业主向我们表示，他们都是在年前后购买了这个小区的期房，年7月交付。最近，开发商开始在小区内部的空地上划线设置地面停车位，而这些密密麻麻的地面停车位，让业主们犯起了“密集恐惧症”。
杭州东海闲湖城山景湾业主施先生：
就看着很恐怖呀，因为我别的小区，自己现在住的那个小区，包括经济适用房或者回迁房，它也没这么多停车位啊，感觉不可思议嘛！
杭州东海闲湖城山景湾业主余先生：
六号楼后面那个位置有点像那个航母甲板一样，非常的恐怖。所以我不知道他们当时规划到底是怎么批下来的，我们也戏称这里叫“闲湖城停车湾”。
我们通过无人机航拍画面看到，东海闲湖城山景湾小区共有7幢高层住宅，在每幢楼房之间，几乎都被开发商见缝插针地设置了地面停车位。
在6号楼西侧的一块长方形的空地上，更是密密麻麻地画满了车位，远看还真像是航空母舰的飞行甲板。
业主表示，据他们了解，东海闲湖城山景湾小区共有户住户，为了达到1：1.2的车位配比，所以开发商需要在小区里设置个停车位。
不过，由于地下车位满打满算只有多个，所以剩下的多个车位，开发商就只能在地面上做文章了。
02
业主：这是欺诈！单元门前划车位绿化率容积率出现偏差
但是这样一来，小区的地面全部画满了停车位，居民出行的安全谁来保障呢？
杭州东海闲湖城山景湾业主余先生：
如果说你家门口你出去就是有停车位的话，机动车来回呼呼地在过，安全谁来保证？我们是希望他（开发商）能把我们单元楼前面的车位去掉，因为这个是考虑到一个实际安全的问题。
除此之外，还有一个问题更是让业主们觉得自己遭到的欺骗。业主余先生拿出了一张照片，上面是东海闲湖城山景湾年当时销售时的公示。
杭州东海闲湖城山景湾业主余先生：
容积率是是1.27，然后你看所有的楼盘名称是“山景湾”以及这里也是“东海闲湖城山景湾”的一个商品房销售公示。
这里还有个绿化率，先看清楚这个不是叫绿地率是叫绿化率。绿化率的话实际上咱们国家在相关的绿化验收的时候是有一个标准的，比如土壤深度达到一米及以上才是叫做绿化。现在这里是35%，那实际上现在我们也是向*府那边询问到了一个结果，他们绿化率的话是25.51%，宣传的时候容积率是1.27，但是我们得到余杭区规划部门的答复，测算出来的容积率是2.7，这个其实也翻了一倍多了。就是容积率这个数字可能大家不是很清楚，这个数字是越低越好的，绿化率是越高越好的。
我们了解到，所谓的容积率是指小区地上总建筑面积与净用地面积的比率。对于开发商来说，容积率决定低价成本在房屋中所占的比例；而对于住户来说，容积率直接涉及到居住的舒适度。
在公示中显示的容积率1.27绿化率35%，为什么在项目验收时，却变成了容积率2.7绿化率25.51%呢？
杭州东海闲湖城山景湾业主毛先生：
这个是欺诈，绿化率是35%，容积率是1.27，是在我们买房子的时候公示告诉我们的。但实际的情况却是不是这样，我们买的本来是想买一个“白菜”，你最后告诉我们是买的“萝卜”。
眼看着今年7月份小区就要交付，业主们的心情也是越来越焦急。那么对于业主们提出的质疑，开发商对此作何表态呢？
杭州东海闲湖城山景湾业主余先生：
年前其实我们积极地约过一次开发商的销售总监，我们和他沟通过一轮，他当时把所有的问题照单先全收，说和所有的条线、工程及总经理去沟通，年后给我们反馈。年后我们等到元宵节，差不多是将近一个月快过去了，他也没有跟我们联系反馈。
跟随者业主代表一起，我们找到了东海闲湖城山景湾的售楼处。
03
开发商：不存在欺诈，“平衡指标”了解一下
通过联系，一位该项目的销售经理以电话的方式对业主们反映的问题进行了解答。对于小区内密密麻麻的地面停车位，这位负责人是这样解释的。
杭州东海闲湖城山景湾销售经理李先生：
车位我们也是根据*府报批的这个图纸按图施工，然后这个地面设置的这个（车位）数量也是符合规范的。因为地面（车位）我们是占比比较多，有多个车位。我们从销售之前曾经在我们的合同的附件里面就给业主做过确认的平面图，平面图上我在各个地面车位的位置明确进行了标注，也就是说我们在签合同的时候已经告知业主，我们地面是存在这个停车位的规划的，并不是说我原来规划没有，我现在建了，那就是有问题了，我这个前后现在是一致的。
那么，为什么年该项目所公示的容积率和绿化率，与实际验收之后的数据会有如此大的出入呢？
李经理解释说，其实东海闲湖城在规划上是一个整体地块，位于地块南侧犄角地带的山景湾，并不是一个独立的小区，而是整个东海闲湖城小区的组成部分。
他们当时给出的1.27容积率和35%绿化率，是基于整个东海闲湖城小区的平均值得出的。
杭州东海闲湖城山景湾销售经理李先生：
这个概念是我们闲湖城是亩
分多个组团开发的，我们当时报批的时候整个项目它都有一个总体的平衡指标，也就是我们每一个组团的业主在享受整个小区的大的环境都是参与进去的。
（但是咱们那个展板上面，我看到咱们那个公示的那个展板上面仅仅只是写的是“山景湾”。）
对，所以说我现场还有个展架，展架里面有这个组团的公示的资料，也是根据房管处（要求）我们还有个展架，里面有个档案袋
里面都存的有，业主来查询都是可以的。
李经理最后表示，目前，项目所在的杭州市余杭区闲林街道已经就此事，召集业主和开发商举行了沟通会。
不过目前业主对于开发商的解释，似乎依然并不认可。
杭州东海闲湖城山景湾销售经理李先生：
现在相关部门也在做一些了解，包括街道也今天做了一个座谈，我们是根据这个现场情况也跟业主都做了一一的答复，争取取得业主对这个项目的更多一些的了解。
而业主们对此则表示，他们还将以开发商涉嫌销售欺诈为由，继续向相关的主管部门进行投诉，维护自己的合法权益。
业主们想不明白的是，你一开始的公示上，项目的名称写的就是闲湖城山景湾，现在我们对数据有质疑了，你们又说这个数据是基于整个东海闲湖城地块得出的平衡数据，那你当时为什么不在公示上就直接说清楚呢？这难道不是侵犯了消费者的知情权吗？目前，对此业主和开发商还在对此进行沟通，我们也是对此持续进行