每个人都生活在自我感觉的网中,如果这个网太密、太厚,人就会发疯。--约翰.金(美心理学家)
飞行是一项极其复杂的系统控制工程,飞行员位于这个系统工程的最顶端,负责处理所有信息,并作最后的把关,也就是说,一旦飞行员遗漏了万千个信息中的任何一条,都有可能导致飞行不安全事件,甚至是灭顶之灾。长期处在这种“高压”的环境中,容易诱发飞行员职业心理问题。但由于我们对飞行事故的调查往往停留在纯技术层面、惯用行*处罚提升飞行员的心理防线、用简单的说教替代心理疏导,这些方法很难达到标本兼治的作用,因为“心病还需心来医”。据FAA统计,年全美的可控飞行撞地事故,一半以上是由于飞行员心理和生理疲劳造成的。所以研究飞行心理,加强对飞行员的心理疏导,对保证飞行安全有特别重要的意义。
一、飞行员一般心理问题的表现形式
1、飞行活动中,飞行员的一般心理及其特征
飞行的全过程处于对信息无停顿状态的管理和处置过程。可以概括为:动机和目的→知觉与发现→信息处理→评估→判断与决断→执行→反馈。形成一个信息的控制与反馈的闭合环路。这个环路最大的特点,信息流量大,流速快,需要飞行员对纷繁复杂的信息进行收集、比对、甄别,特别是在空中出现特情后,信息出现异常,打破原有的平衡,航空公司要求飞行员在最短的时间内,准确的判断,综合评估,拿出最佳处置方案,恢复新的信息平衡,继续飞行或立即备降,避免飞行员思维停滞、动作异常、小故障处置成大事故。
2、飞行员一般心理问题的表现形式
一是焦虑障碍。关于飞行员焦虑障碍重点表现在:特定场所恐怖症。这就是我们常说的幽闭空间恐惧症。有的飞行员,特别是新飞行员进入驾驶舱后,会出现心慌、心跳加快、出汗、头晕、严重者会站立不稳,往往试图离开驾驶舱寻求帮助。广泛性焦虑障碍。主要表现在飞行中担忧、紧张、不安全感、焦虑不安或害怕,并伴有易激怒、注意力集中困难和对声音或光敏感,表情紧张,双眉紧锁,不能静坐,语言能力受影响或出现口吃,身体表现是心悸、出汗、过度换气、口干、头痛、睡眠障碍等。强迫障碍。如在实际飞行中,有的明知飞机侧窗已关好,反复检查;反复推油门杆;反复询问管制员口令、跑道“磁效应”,即不管跑道情况如何,必须落地等。发生飞行事故的应激障碍。如在模拟机训练过程中,出现坠机、冲、偏出跑道、电视中的空中灾难片或实际飞行发生重大事故,有的飞行员会产生强烈的焦虑、无助、自责和恐怖反映,继而出现闯入性回忆和反复痛苦地梦及所经历的事件,从而造成警觉性增高,易激惹或易发怒,入睡困难、注意力不集中,经常有过度反映。二是睡眠障碍。随着国内航班任务日益增多(国内各航空公司今年夏季航班普遍增加8%),飞行员,尤其是机长航班生产任务重,压力大。特别是夏天,飞行员经常面临雷雨、流控、熬夜(有时候是通宵熬夜),上班时间以24小时记,而不是普通人的早晚来计算。甚至连续7天的36小时休息期,也经常被业务学习、整顿、倒时差等剥夺。飞行员体内正常生物钟平衡值会被长期打破,久而久之就形成神经衰弱,导致失眠。如第二天有航班任务,感到难以入睡,睡眠不深,易醒,多梦,早醒,反复看闹钟和白天困倦,可伴有焦虑和轻微抑郁等情绪;反之会出现过度嗜睡障碍。有的飞行员在飞行中容易感到疲劳,警觉性低,而且在飞行的任何阶段很快就能睡着。三是同精神活性物质使用有关的精神障碍。部分飞行人员主要表现在对酒、香烟、手机、网游等物质的过度依赖。由于CAAC对驾驶舱的内部环境、飞行人员饮酒、飞行操作规定有严格规定,因此无法取得科学的、严谨的调查数据。但不可争辩的事实是,这种现象在飞行员当中非常普遍地存在,烟瘾大的,一天甚至要消耗两包以上。年轻人休息时间打网游,有的甚至通宵达旦。究其原因是飞行机组两人且长期处于一个狭小的、封闭的环境中,工作压力大,为了缓解单调、枯燥、高强度的工作,有的飞行员通过用酒、香烟、手机、网游等物质缓解工作压力和疲劳。正如培根所说:“就好像大多数*人喜欢饮酒一样,是因为越是危险的生活,更需要欢乐的补偿”。长久以往,身体必须长期靠这种物质维持内在平衡,最后变成身体沉湎于这种物质、不能控制的过度使用,停用或减少这些物质的使用量时会出现一系列精神、躯体或社会功能受损的表现,形成一个恶性循环。
二、形成飞行员心理问题的原因分析
飞行人员作为特殊行业的特殊人员,其心理障碍产生的原因,除了有普通人产生心理障碍的原因外,还有着其深厚的职业特点。一是社会文化因素。存在主义学派将焦虑视作个人同社会之间冲突的结果。个体在成长的过程中需要无条件的被积极