人的一生，最重要的关系是人际关系，最重要的能力力是人际关系能力！世界最著名的美国人际关系大师卡耐基，把人际关系重要性归纳三点，身心、成功、幸福，即：
一，良好的人际关系是人身心健康的需要；
二，良好的人际关系是人生带来成功的需要；
三，良好的人际关系是人生幸福的需要。
人际关系成功与否，最大的拦路虎是人的社交恐惧症！在职场，一个很常见奇怪现象，如深受某某领导器重的秘书，为领导起草讲话、报告、文件，用词精准，逻辑清淅，头头是道。然而，这样厉害秘书，偏偏笔杆子硬，说话却吞吞吐吐，词不达意。货在肚子里有嘴说不出。这就是社交恐惧主要的根源，心理障碍！
八十年代，我在乡镇工作，最苦恼的是，不敢不会在群众大会上讲话。于是，请教一个村支书。这个村支书很不简单，曾是市县农业学大寨先进模范，优秀村支部书记。称奇是，据他
说，文革时期，县上有一个做法叫脱产干部派下去，村干部请上来，就是选优秀村支书，进县机关督导工作，他还座过主席台，给包括县委书记在内近千名县乡干部作报告，期间，听报告人还给他鼓掌。但该支书，没有文化，经过扫盲班学了点文化，属文盲半文盲。
有文化高素质秘书会写嘴上说不出，而文盲半文盲的村支书却敢在千人大会上滔滔不绝演讲，究竟是什么？答案是，除了内向性格关键就是心理障碍。
讲两个真实发生故事：01，在一公交车上，因前面有情况，司机盘急刹车，车上人站立不住，一大妈踩了姑娘脚，毫无歉意，姑娘感觉疼痛，轻声对大妈说，你踩了我了。大妈来劲了，骂起姑娘来，踩你怎么了，这怎么怪我呢，而且说了难听脏话，姑娘与她争了几句，大妈得气洋洋叫嚣道：有本事你打我啊，看你有多大能耐？接着，姑娘上前抓住大妈头发连扇几巴掌，大妈懵了！此举全车人对姑娘由惊到赞，大妈到站灰溜溜下车再也不敢说什么。
02，今年7月30日，发生在重庆渝北区一件事，一位驾驶红色保时捷的漂亮的女子在违规掉头时与另一辆车的男司机发生矛盾，极嚣张骂男子不过隐，还出手给了男司机一耳光，谁知，男子反手漂亮扇了该女子一耳光，女子的帽子也被扇飞，视频立马成网红。
这姑娘和小伙举动，让人惊羡！其拨动了很多人内心隐痛：太固执某种观念，从而形成深不可逾的心理障碍。比如，职场秘书能写但说话怯场，主要就是自卑。因自己为小小秘书，官场说话言多必失，故反而不会说话了。姑娘在公交车上争执，大妈倚着年龄大，特过分，她认定，姑娘不敢怎样，但姑娘心理素质特好，而且有礼在先，制服大妈用耳光，让大妈意想不到。重庆小伙也是如此。
答案有了，怎样克服社交恐惧症？就是四个字勇敢和不怕。接着开头多年前，我拜师学艺与哪位村支书讨教对话，我问怎样在人多处或群众大会讲话不害怕？支书支招到你在台上讲话时，别怕啥，心中只有你，把下面人当作一个一个石头！“
其实，想起真还是这么一个理，再厉害人，他也是一步步，一点点磨练出来的。林肯是美国第最杰出总统之一，出身卑微，性格内向，口吃，但他靠惊人努力，成了杰出的演说家，雄辩家。并他以辉煌的业绩、伟大的人格和卓越的口才，赢得美国人民的崇敬和热爱。所以，相信，只要无惧无畏，只要肯下苦夫，大家都能战胜社交恐惧症！你说呢？